Términos y Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web plomero24hs.com.ar y todos sus subdominios, páginas y contenidos asociados (en adelante, “el Sitio”), operado por Plomero24hs.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio de cualquier manera, incluido el envío de formularios de contacto o el llamado telefónico a los números publicados en el Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debés abstenerte de usar el Sitio y sus servicios.

Plomero24hs opera exclusivamente como plataforma de intermediación y conexión. Nuestro rol se limita a recibir solicitudes de usuarios que necesitan servicios de plomería y ponerlos en contacto con profesionales independientes que puedan atender esa necesidad.

Para utilizar el Sitio, el usuario declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o actúa con el consentimiento de su representante legal
• La información que proporciona (nombre, teléfono, dirección, código postal) es veraz, completa y actualizada
• Utiliza el Sitio únicamente para solicitar servicios de plomería de uso personal o doméstico legítimo
• No intentará engañar, defraudar ni perjudicar a Plomero24hs ni a los profesionales de la red
• Entiende que la plataforma opera como intermediario y que el contrato de servicio se establece directamente con el profesional independiente

Responsabilidades del usuario ante el profesional

Una vez conectado con un profesional, el usuario es responsable de:

• Verificar la identidad, matrícula y habilitación del profesional antes de permitir el ingreso a su domicilio
• Solicitar y revisar el presupuesto por escrito antes de autorizar cualquier trabajo
• Acordar claramente el alcance, precio, materiales y plazos del trabajo
• Cumplir con el pago acordado directamente con el profesional
• Notificar cualquier inconveniente o reclamo directamente al profesional

Los profesionales de plomería a quienes Plomero24hs conecta a los usuarios son trabajadores autónomos e independientes, no empleados, contratistas ni representantes de Plomero24hs.

Plomero24hs no certifica, avala ni garantiza la idoneidad técnica, habilitación profesional, cobertura de seguro de responsabilidad civil ni cualquier otra condición de los profesionales. La verificación de estos aspectos es responsabilidad exclusiva del usuario.

En la máxima medida permitida por la legislación argentina aplicable, Plomero24hs no será responsable por:

• Daños materiales, personales o económicos ocasionados durante o como consecuencia de los trabajos realizados por los profesionales conectados a través del Sitio
• Incumplimiento de los profesionales respecto de plazos, precios o calidad del trabajo
• Interrupciones, errores o falta de disponibilidad del Sitio o del servicio de conexión
• Información inexacta proporcionada por el usuario o el profesional
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente de ningún tipo
• Hechos de caso fortuito o fuerza mayor que impidan la prestación del servicio de conexión

La responsabilidad total máxima de Plomero24hs frente al usuario, por cualquier concepto, no podrá superar el valor de cero pesos argentinos (ARS $0), dado que el servicio de conexión se presta de forma gratuita para el usuario final.

Plomero24hs no establece, fija ni garantiza precios para ningún tipo de trabajo de plomería. Los precios son acordados exclusivamente entre el usuario y el profesional independiente.

Plomero24hs no interviene, procesa ni custodia pagos entre usuarios y profesionales. Toda transacción económica es directa entre el usuario y el profesional.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y código postal al completar el formulario
• Datos de uso: dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo y browser (mediante cookies y herramientas analíticas)
• Datos de comunicación: contenido de llamadas o mensajes cuando nos contactás directamente

Para qué usamos tus datos

• Conectarte con un profesional de plomería en tu zona
• Coordinar la visita y hacer seguimiento de tu solicitud
• Mejorar el funcionamiento del Sitio y la calidad del servicio
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Argentina

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, excepto cuando sea necesario para conectarte con el profesional de tu zona o cuando lo exija una autoridad competente.

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, diseños, logotipos, íconos, imágenes, código fuente, estructura y disposición de los elementos— es propiedad de Plomero24hs o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales aplicables.

• Reproducir, copiar, distribuir o modificar cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y escrita
• Utilizar el nombre, marca o logotipo de Plomero24hs sin autorización
• Realizar ingeniería inversa o extraer código del Sitio
• Utilizar técnicas de scraping o extracción automatizada de datos

Se permite la reproducción parcial de contenidos únicamente con fines de referencia personal, con mención expresa de la fuente y enlace al Sitio original.

Queda expresamente prohibido el uso del Sitio para:

• Proporcionar datos falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento en los formularios
• Acosar, amenazar o intimidar a profesionales o al personal de Plomero24hs
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del Sitio
• Introducir virus, malware u otro software malicioso
• Generar solicitudes falsas con el fin de saturar el servicio o perjudicar a profesionales
• Usar el Sitio con fines fraudulentos, ilegales o que violen derechos de terceros
• Publicar o transmitir contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso al Sitio y, cuando corresponda, a la denuncia ante las autoridades competentes.

Plomero24hs se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa individual. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el Sitio.

La fecha de “Última actualización” que figura en el encabezado de este documento indica cuándo fue la última modificación. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

El uso continuado del Sitio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

Del mismo modo, Plomero24hs puede modificar, suspender o discontinuar el Sitio o el servicio de conexión en cualquier momento, sin responsabilidad frente al usuario.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por:

• Ley 24.240 — Defensa del Consumidor y sus modificatorias
• Ley 25.326 — Protección de Datos Personales
• Ley 11.723 — Régimen Legal de la Propiedad Intelectual
• Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994)
• Resolución 139/2020 — Comercio electrónico (Secretaría de Comercio Interior)

Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de estos Términos que no pueda resolverse de manera directa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Si sos consumidor y tu domicilio está fuera de la Ciudad de Buenos Aires, podés optar por presentar tu reclamo ante el tribunal correspondiente a tu domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, ejercicio de derechos sobre datos personales, reclamos o cualquier otro asunto legal, podés contactarnos por los siguientes medios: